ПОЛОЖЕНИЕ об установлении гарантийного срока и срока службы при оказании стоматологической помощи  в ЛОГП «Киришская СП»

 

1.           ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящее Положение создано в целях улучшения регулирования взаимоотношений, возникающих между стоматологической поликлиникой  и пациентом при оказании стоматологической помощи по обязательному и добровольному медицинскому страхованию, за счет средств предприятий, учреждений, организаций, личных средств пациента.

1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (ППРФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"), Федеральным законом N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

1.3. ЛОГП «Киришская СП», оказывающая стоматологические услуги, является изготовителем (исполнителем), и, одновременно, продавцом стоматологических услуг, а

пациенты – потребителями   (покупателями)   этих услуг. В связи с этим возникает необходимость   в   установлении   сроков   гарантии   и   сроков   службы  при  оказании

стоматологических услуг. В силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей»,

Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (ППРФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"), пациент имеет право предъявить требования по устранению недостатков и возмещению убытков в течение гарантийного срока, по существенным недостаткам – в течение срока службы.

 

2.   ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ

2.1.       Гарантия качества лечения – это определенный минимальный временной

промежуток клинического благополучия потребителя (пациента) после лечения, в течение

которого не проявляются  какие-либо осложнения и сохраняется  (функциональная)

целостность изготовленных пломб, протезов, шин, ортодонтических аппаратов и др.

2.2.       Гарантийный срок  –  это период, в течение которого, в случае обнаружения

недостатка  в  выполненной   работе,   потребитель  (пациент)  вправе по своему выбору

потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества

или повторного выполнения работы. При этом потребитель (пациент) обязан возвратить

ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы

(оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Гарантийный  срок   исчисляется с момента передачи результата услуги (работы)

потребителю (пациенту), т.е. с момента завершения оказания услуги.

2.3.       Срок службыуслуги (товара) исчисляется с момента ее завершения (изготовления) и определяется периодом времени, в течение которого товар (услуга) пригоден к использованию. В течение срока службы в случае обнаружения существенных недостатков оказанных услугах, пациент (потребитель) вправе по своему выбору потребовать:

-  безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, если докажет, что недостатки возникли  до   принятия   им  результата  работы   или  по   причинам, возникшим  до этого момента. Указанные требования должны быть устранены исполнителем в течение 30 дней со дня  предъявления требования потребителем (пациентом).  Если данное требование не удовлетворено в установленный срок, потребитель (пациент) по своему   выбору  вправе потребовать:

- соответственного уменьшения цены за выполненную работу,

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной

работы своими силами или третьими лицами,

- расторжения договора о выполнении работы и возмещения убытков.

2.4.       Недостаток  – это несоответствие оказанной стоматологической услуги обязательным медицинским требованиям и технологиям, возможность возникновения которого не была заранее оговорена с Пациентом в Информированном добровольном согласии.

2.5.       Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; это недостаток, который делает в течение срока службы невозможным или недоступным использование результата услуги (работы) в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо на устранение которого требуются большие затраты (например: полный перелом протеза или выпадение пломбы).

2.6.        Безопасность услуги – безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя при обычных условиях ее использования. Безопасность стоматологической услуги (работы) обеспечивается исполнителем в процессе ее оказания.

 

3.   ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИНИКИ И ПАЦИЕНТА

3.1. В соответствии с действующим законодательством исполнитель:

- отвечает  за  недостатки работы в течение установленного гарантийного срока, если не

докажет, что они возникли после принятия работы потребителем (пациентом) вследствие

нарушения   им   правил   использования   результата   работ,  действий  третьих  лиц или

непреодолимой силы;

- отвечает в течение  установленного срока  службы  только за  существенные недостатки

работы, если потребитель (пациент) докажет, что  недостатки  возникли до принятия им

результата работы или по причинам, возникшим до этого момента;

- в   соответствии   со ст. 10 ФЗ  «О защите прав потребителей»   доводит    до    сведения

потребителя указанные сроки службы и гарантийные сроки (в виде информации на

стенде, либо в виде записи в медицинской амбулаторной карте, либо в договоре);

- рекомендует потребителю (пациенту) проведение необходимых мероприятий по уходу

за состоянием полости рта (периодичность профилактических осмотров, проведение

гигиенических мероприятий, уход за протезами, постоянное наблюдение за имплантатами

и т.д.) в соответствии с установленными стандартами.    В случае несоблюдения потребителем (пациентом) указанных требований, последний лишается права ссылаться на недостатки (дефекты) в работе, возникшие в результате несоблюдения указанных требований.

 

3.2. В случае выявления любых недостатков к оказанным медицинским услугам пациент должен обратиться в регистратуру поликлиники, изложить суть замечаний и записаться на прием к лечащему врачу. В отдельных случаях проводится заседание врачебной комиссии с подробным анализом сложившейся клинической ситуации и результатами, отраженными в протоколе врачебной комиссии исполнителя. Явка пациента на заседание врачебной комиссии обязательна.

3.3. Устранение недостатков в течение гарантийного срока производится бесплатно для пациента.

Устранение существенных недостатков в течение срока службы производится бесплатно для пациента.

3.4. Стоматологические заболевания, не указанные в таблицах данного Положения, не имеют установленных гарантийных сроков в связи с тем, что их лечение связано с большой степенью риска возникновения осложнений после проведенного лечения. Возникающие в результате лечения этих заболеваний осложнения лечатся в общем порядке, на возмездной основе.

 

4.   ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКА ГАРАНТИИИ СРОКА СЛУЖБЫ

4.1.        Гарантийный сроки срок службы исчисляется с момента оказания услуги, то есть с момента передачи результата услуги Пациенту и подписания Акта оказанных услуг.

4.2.       Срок гарантии и срок службы не возобновляется при любой коррекции и перебазировке протезов в процессе использования.

 

5.    СНИЖЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА (СРОКА СЛУЖБЫ)

5.1.        Возможные причины возникновения недостатков услуг в период гарантийного срока (срока службы):

5.1.1.  влияние явных и вероятных общих заболеваний потребителя на течение стоматологических проблем (обменные нарушения и системные заболевания);

5.1.2.  снижение иммунологической реактивности организма потребителя (пациента), в том числе проявляющееся частыми инфекционными заболеваниями;

5.1.3.  прием гормональных, психотропных, наркотических, кислотосодержащих препаратов;

5.1.4.  невыполнение рекомендаций врача, направленных на укрепление эмали зубов, нормализацию состояния десен;

5.1.5.  самолечение стоматологических заболеваний (применение средств гигиены, процедур и прием медикаментов, не назначенных врачом);

5.1.6.  нарушение правил пользования и  ухода  за  зубными  протезами

5.2.       При неудовлетворительной гигиене полости рта (гигиенический индекс «ГИ», определяемый врачом, ГИ больше 1,5) срок гарантии (срок службы) уменьшается на 50%;

5.3.       При показателе КПУ (кариозно-пораженные, пломбированные, удаленные зубы) = 13-18 срок гарантии (срок службы)  снижается на  30%;

5.4.       При КПУ более 18  сроки гарантии и сроки службы снижаются на  50%.

 

6.    ОТМЕНА ГАРАНТИЙНОГО СРОКА (СРОКА СЛУЖБЫ)

6.1.       Срок гарантии и срок службы не распространяются на следующие случаи:

6.1.1.  Пациент в процессе лечения, или в течении срока гарантии (срока службы) обратился за стоматологической помощью в любую другую стоматологическое медицинскую организацию. Исключение составляют те случаи, когда Пациент вынужден был срочно обратиться за помощью, находясь в другом городе. Подобные случаи пациент обязан подтверждать выпиской из амбулаторной карты того лечебного учреждения, куда он обращался за помощью. Пациент имеет полное право на самостоятельный выбор врача и медицинского учреждения для оказания ему медицинской помощи, но предупрежден об условиях обязательного информирования лечащего врача ЛОГП «Киришская СП» о проведенном в другой клинике медицинском вмешательстве, а также о последствиях не уведомления. Без документального подтверждения неотложного лечения срок гарантии и срок службы на все овеществленные результаты медицинских услуг аннулируются.

6.1.2.  Пациент в процессе лечения, или в течение срока гарантии (срока службы), установленного настоящим Положением самостоятельно или при помощи третьих лиц вмешивался в гарантийную стоматологическую конструкцию или пытался устранить выявленные недостатки;

6.1.3.  Пациент по неуважительным причинам, не предупредив лечащего врача за 24 часа до визита, пропустил сроки очередной явки на приём к врачу;

6.1.4.  Пациент пропустил срок планового профилактического осмотра более чем на 1 месяц с момента назначенного лечащим врачом срока посещения клиники.

6.1.5.  Пациент настаивает на нежелательном, с точки зрения врача, методе лечения, конструкции протеза или применения материала (медикамента).

6.1.6.  Пациент не соблюдает рекомендации лечащего врача по проведению необходимых мероприятий по уходу за состоянием полости рта (периодичность профилактических осмотров, проведение гигиенических мероприятий, уход за протезами, постоянное наблюдение за имплантатами, использование ирригатора и других специальных средств гигиены, рекомендованных лечащим врачом и т. д.);

6.1.7.  Если после лечения в период действия га­рантий у Пациента возникнут (про­явятся) заболевания или физиологические состояния, которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты (возникновение сопутствующих заболеваний или воздействие вредных факторов окружающей среды, в т.ч. длительный прием лекарственных препаратов при лечении других заболеваний);

6.2.       В случае несоблюдения Пациентом указанных в настоящем разделе требований, Пациент лишается права гарантийных обязательств (обязательств по срокам службы) по оказанным услугам.

 

7.   ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ И СРОКИ СЛУЖБЫ НА МЕДИЦИНСКИЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ (РАБОТЫ)

Обязательные гарантии.

         При оказании медицинских стоматологических услуг ЛОГП «Киришская СП» гарантирует:

безопасность – обеспечивается строгим соблюдением всех этапов дезинфекции и стерилизации медицинских инструментов  и  медицинского  оборудования (в поликлинике проводится комплекс санитарно-эпидемиологических мероприятий по программам «АнтиСпид», «АнтиГепатит»), а также использованием разрешенных к применению Минздравом РФ технологий и материалов, не утративших сроков годности на момент оказания услуги;

предоставление полной, достоверной и доступной по форме информации о состоянии здоровья потребителя (пациента) с учетом его права и желания получать ее по доброй воле;

составление рекомендуемого (предлагаемого) плана лечения;

оказание видов стоматологических услуг в соответствии с Лицензией;

проведение  лечения  специалистами, имеющими  сертификаты,  подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской деятельности;

тщательное соблюдение технологий лечения, что предполагает   профессиональную подготовку врачей, зубных техников и ассистентов;

 подбор анестетиков, что позволяет в максимальной степени исключить болевые ощущения, учитывая при этом возраст потребителя (пациента), его аллергологический статус, показатели общего здоровья и опыт лечения у стоматологов;

мероприятия по устранению и снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после оказания услуги;

проведение   контрольных осмотров — по показаниям, после  сложного лечения или при необходимости упреждения нежелательных последствий;

проведение  бесплатных профилактических осмотров с частотой, определяемой  врачом;

динамический   контроль  процесса и результатов оказания медицинской услуги;

достижение  показателей  качества  медицинской  услуги  и эстетических результатов (с учетом имеющихся в отечественной стоматологии стандартов, пожеланий пациента и объективных обстоятельств, выявленных врачом).

         Совокупность    указанных      обязательных   гарантий,      обеспеченных,     создает предпосылку    для    качественного  оказания   стоматологических   услуг и устойчивости

их результатов.

 

7.1.      ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ И СРОКИ СЛУЖБЫ ПО ВИДАМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

 

7.1.1. Услуги по терапевтической стоматологии

          К услугам по терапевтической стоматологии относятся услуги по лечению заболеваний кариеса, пульпита и периодонтита зубов (два последних связаны с лечением корневых каналов), услуги косметической стоматологии (восстановление или изменение первоначальной формы и цвета зуба без протезирования, замена/корректировка пломб), услуги по подготовке (лечению) зубов под протезирование.

         Гарантия   на    работы   и   услуги   по  терапевтической   стоматологии     начинает  действовать    с      момента     завершения    услуги     по    лечению конкретного зуба  (т.е. постановки постоянной пломбы).

         Признаками завершения лечения являются:

 при лечении кариеса - поставленная постоянная пломба;

 при лечении осложнений кариеса (пульпита и периодонтита) - пломбирование

корневых каналов с постановкой постоянной пломбы.

 

№№

Наименование

Срок гарантии

Срок службы

1.

Пломба из цемента 

 

 

1.1.

1 класс по Блэку  (кариозная полость на жевательной поверхности моляров и премоляров)

 9 месяцев

 12 месяцев

1.2.

II, III  класс по Блэку (кариозная полость с нарушением контактной  поверхности зуба)

 6 месяцев

 6 месяцев

1.3.

IV класс по Блэку (кариозная полость с нарушением режущего края резцов и клыков)

 1 неделя

 1 неделя

1.4.

V класс по Блэку (придесневая кариозная полость)

 6 месяцев

 9 месяцев

2.

Пломба из композита химического отверждения

I, II, III, V классы по Блэку

 6 месяцев

 12 месяцев

2.1.

Пломба из композита химического отверждения

IV класс по Блэку

 3 месяца

 6 месяцев

3.

Пломба из композита светового отверждения

 (любая поверхность)

12 месяцев

 12 месяцев

4.

Виниры

 8 месяцев

 8 месяцев

5.

Вкладки

12 месяцев

12 месяцев

 

          Данные    сроки   рекомендованы    для    пациентов    с   единичным     кариесом   и множественным стабилизированным  или при медленно текущем процессе при показателе КПУ (кариозно-пораженные, пломбированные, удаленные зубы) = 1-13.
при КПУ= 13-18  - сроки снижаются на 30%.

при КПУ> 18      – сроки снижаются на 50%.

           При неудовлетворительной гигиене полости рта, определяемой гигиеническими индексами (гигиенический индекс «ГИ», определяемый врачом, ГИ больше 1,5), сроки гарантии и службы на все виды овеществленных результатов услуг уменьшаются на 50%.

         Гарантия   аннулируется:

-   при   нарушении  со стороны  потребителя (пациента) графика профилактических осмотров, гигиенических  визитов,  предусмотренных планом лечения, рекомендаций  врача (использование специализированных паст и зубных щеток, очищающих  таблеток и т.д.);

-  при  невыполнении  рекомендованного  плана  лечения  сроки  гарантии   и  сроки службы не устанавливаются;

-  замена  временного  лечебного  пломбирования корневых  каналов или  временной

пломбы  на постоянную в другом лечебном учреждении (если иное не было согласовано с врачом  и  не  зафиксировано в  амбулаторной   карте) не является основанием для предоставления гарантии на лечение со стороны ЛОГП «Киришская СП».

         В рассмотрении таковых замечаний потребителю (пациенту) будет отказано.

 

7.1.2.Услуги по ортопедической стоматологии

         К   услугам   по ортопедической   стоматологии  относятся   услуги  по устранению

(лечению) дефектов зубов или (и) зубных рядов челюстей с помощью постоянных и (или)

временных ортопедических конструкций.

К постоянным ортопедическим конструкциям относятся:

штампованные,  цельнолитые,  металлокерамические,  металлопластмассовые  коронки, в т.ч. комбинации этих коронок, а также мостовидные конструкции;

безметалловые коронки, виниры;

съемные конструкции: полные и частичные съемные пластиночные протезы,

бюгельные протезы (с замками, кламмерами, с фиксацией на имплантатах);

К временным ортопедическим конструкциям относятся:

временные коронки;

временные замещающие протезы.

 

№№

Наименование

Срок гарантии

Срок службы

1.

Съемные  протезы постоянные

 

 

1.1.

Частичные съёмные пластиночные протезы

12 месяцев

12 месяцев

1.2.

Полные съёмные пластиночные протезы

12 месяцев

12 месяцев

2.

Нейлоновые протезы

 

 

2.1.

Частичные съёмные нейлоновые протезы

18 месяцев

18 месяцев

2.2.

Полные съёмные нейлоновые протезы

18 месяцев

18 месяцев

3.

Мостовидные протезы постоянные

 

 

3.1.

из металлокерамики и недрагоценного металла

12 месяцев

12 месяца

3.2.

Безметалловые (керамика, цирконий)

12 месяцев

12 месяцев

4.

Бюгельное протезирование

12 месяцев

12 месяцев

5.

Коронки, вкладки, виниры постоянные:

 

 

5.1.

из пластмассы

3 месяца

6 месяцев

5.2.

из металлокерамики и недрагоценного металла

12 месяцев

12 месяцев

5.3.

Безметалловые (керамика, цирконий)

12 месяцев

12 месяцев

6.

Имплантаты дентальные

12 месяцев

12 месяцев

7.

Починка протезов

1 месяц

1 месяц

8.

Протезирование постоянное с опорой на имплантатах

12 месяцев

12 месяцев

 

         Гарантийный   срок   на   ортопедические    услуги начинает действовать с момента

установки  постоянных  конструкций  во рту потребителя (пациента), что подтверждается записью в амбулаторной карте.

         До момента сдачи ортопедической конструкции потребитель (пациент) имеет право

требовать переделки/ коррекции работы по причинам:

• выполненная конструкция не соответствует эстетическим требованиям  (неверно выполнен цвет, размер или форма зуба);

• выполненная конструкция не соответствует конструкции, определенной в плане протезирования (плане лечения).

.        Временные ортопедические конструкции обязательно должны быть заменены на постоянные в сроки согласно врачебным рекомендациям. Если по вине Пациента (по различным причинам) временные конструкции не заменены на постоянные в обозначенные врачом сроки, то гарантийный срок (срок службы) аннулируется и по его истечении вся ответственность за последствия нарушения врачебных рекомендаций лежит на пациенте. 

         В период срока гарантии (срока службы) перебазировка ортопедических конструкций осуществляется на возмездной основе, поскольку данная услуга является обязательным условием качественного и безопасного функционирования съемных протезов в полости рта.

         Указанные ниже сроки гарантии и сроки службы не распространяются на матрицы замковых креплений.

         При неудовлетворительной гигиене полости рта, определяемой гигиеническими индексами, сроки гарантии и службы на все виды овеществленных результатов услуг уменьшаются на 50%.

         Гарантийные сроки и сроки службы не устанавливаются:

на установку временных ортопедических  конструкций;

при невыполнении рекомендованного плана лечения.

         В случаях, когда особенности организма пациента, в т.ч. состояния его ротовой полости, не позволяют быть уверенным в прогнозе, может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические услуги, который отражается в медицинской карте в плане лечения, или Информированном добровольном согласии на медицинскую услугу или ином документе, в том числе: 

·при наличии подвижности зубов;

·при наличии сопутствующего заболевания: пародонтит, пародонтоз. Обязательным условием предоставления гарантии в этом случае является проведение курса профессиональной гигиены 2-4 раза в год. Срок службы устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания десен.

при желании потребителя (пациента) выполнить работу по определенной им схеме и (или) при отсутствии четких медицинских показаний к выполнению определенных видов протезирования врач-стоматолог имеет право установить гарантийный срок на ортопедическую услугу 1 месяц, предварительно известив об этом потребителя (пациента). Все переделки (изменения конструкции, терапевтическая подготовка зубов под протезирование) выполняется за счет потребителя (пациента).

         Исполнителем может быть установлен сокращенный гарантийный срок на ортопедические услуги. Об уменьшении срока гарантии на ортопедические услуги исполнитель обязательно сообщает потребителю (пациенту) с записью в амбулаторной карте.

         Гарантия аннулируется   при нарушении потребителем (пациентом) графиков профилактических осмотров, гигиенических визитов, предусмотренных планом лечения, несоблюдение условий по эксплуатации ортопедической конструкции (использование специализированных паст и зубных щеток, очищающих таблеток и т.д.).

        

         7.1.3. Услуги по ортодонтической стоматологии

         К услугам по ортодонтической стоматологии относятся услуги по устранению зубочелюстных аномалий с помощью ортодонтических аппаратов.

         В связи с тем, что ортодонтическая стоматология – неточная наука, врач, который

проводит ортодонтическое лечение, не может гарантировать конкретных сроков устранения зубочелюстной аномалии и четких результатов.

         Исполнитель вправе гарантировать:

• точность диагностики, выявление причины зубочелюстной аномалии;

• подбор оптимальной ортодонтической аппаратуры;

• улучшение эстетики и функций зубочелюстной системы.

         Гарантийный   срок  на  ортодонтические  услуги  начинает  действовать  с момента установки ортодонтических аппаратов во рту потребителя (пациента), что подтверждается записью в амбулаторной карте.

          Гарантийный срок аннулируется:

при нарушении потребителем (пациентом) графиков профилактических осмотров,

гигиенических визитов, предусмотренных планом лечения,

при  несоблюдении  условий  по   эксплуатации   ортодонтической    конструкции

(использование специализированных паст и зубных щеток, очищающих таблеток и

т.д.).

при необходимости дополнительного лечения потребитель (пациент) своевременно

не посещает других специалистов-стоматологов;

после   завершения   активного    лечения   потребитель   (пациент)   не   соблюдает

рекомендации по ношению ретенционного аппарата

 

 

8.   СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ, НА КОТОРЫЕ УСТАНАВЛИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ПРОЦЕНТЫ УСПЕШНОСТИ ЛЕЧЕНИЯ

         Стоматологические заболевания, не указанные в таблицах, не имеют установленных гарантийных сроков в связи с тем, что их лечение связано с большой степенью риска возникновения осложнений после проведенного лечения. Возникающие в

результате лечения этих заболеваний осложнения лечатся в общем порядке, на возмездной

основе.

         К их числу относятся:

обработка и пломбирование корневых каналов;

профессиональная гигиеническая обработка полости рта;

амбулаторные хирургические операции, в том числе имплантологические;

лечение заболеваний пародонта (терапевтическое и хирургическое);

ортодонтическое лечение;

профессиональное отбеливание зубов;

 

8.1.      Обработка и пломбирование корневых каналов

Опыт врачей-стоматологов стоматологической клиники показывает, что при лечении каналов благоприятный результат достигается в 85% - 90% случаев. Результат лечения в

каждом конкретном случае зависит не только от его качества, но и от индивидуальных особенностей организма потребителя (пациента).

 

8.2.       Постановка имплантатов

         Исполнитель гарантирует:

полное приживление имплантатов в 95 % случаев. Поставленные имплантаты надежно

служат от 5 лет и более.

обследование и учет общего состояния здоровья пациента до имплантации с целью выявления возможных противопоказаний к установке имплантатов;

использование сертифицированных титановых имплантатов российских и ведущих зарубежных фирм;

операция будет проведена в условиях уровня стерильности, соответствующего уровню

стерильности при полостной операции, что имеет большое значение для длительной службы имплантатов и профилактики их отторжения;

максимальную комфортность и безболезненность установки имплантата;

врачебный контроль за процессом приживления имплантата.

 

8.3.       Удаление зуба

Исполнитель гарантирует, что удаление зуба произойдет:

максимально безболезненно;

с адекватным хирургическим вмешательством.

         Исполнитель также гарантирует бесплатное устранение возможных осложнений  в

послеоперационный период, таких  как воспаление; кровотечение; отек; боль.

8.4.       Заболевание пародонта (воспаление десны и окружающих зуб тканей)

Исполнитель гарантирует потребителю (пациенту) в 80% случаев (при соблюдении условий, которые определяет врач) стабилизацию процесса и длительную ремиссию, что

способствует сохранению зубов на длительный период.