Если Вы  желаете получить  стоматологическую помощь  платно:

1. Предварительная запись на платный терапевтический, пародонтологический, гигиенический и детский приемы осуществляется в регистратуре поликлиники в будние дни с 7.00 до 20.00 час и по телефону 8-81368-21056.

2. При получении медицинской помощи необходимо предъявление в регистратуре поликлиники следующих документов:

  • жителям РФ  -  паспорт  гражданина РФ (для детей до 14 лет - свидетельства о рождении)
  • для иностранных граждан - вид на жительство иностранного гражданина

 3. Перед визитом к лечащему врачу Вам будет предложено оформить в кассе поликлиники договор возмездного оказания стоматологических услуг и внести авансовый платеж в размере стоимости первичного осмотра по действующему прейскуранту.   

 

ПРАВИЛА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ  ПЛАТНЫХ  МЕДИЦИНСКИХ

СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ  В ЛОГП «КИРИШСКАЯ СП»

 

            Настоящие  Правила разработаны в соответствии с ФЗ  № 323 от 01.11.11г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», приказом МЗСР РФ  № 1496н от 07.12.11г. «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях», приказом  МЗ РФ от 13.11.12 г. № 910н « Об утверждении Порядка  оказания медицинской помощи детям со стоматологическими заболеваниями», законами РФ «О медицинском страховании граждан в РФ», «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Постановлением Правительства РФ от 4.10.12 г. № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", Уставом ЛОГП «Киришская СП».

 

                                                            1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления гражданам платных медицинских услуг в ЛОГП «Киришская СП».

2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

"платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);

"потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

"заказчик" - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

"исполнитель" – ЛОГП «Киришская СП», предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

3. Платные медицинские услуги предоставляются на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке и оказываются специалистами, имеющими сертификат соответствия  по указанным специальностям.

4. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

 

II. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

 

5. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее ТПГГ). Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках ТПГГ.

6. К медицинским стоматологическим услугам, попадающим под действие настоящих Правил, относятся:

1)     способы, методики, технологии диагностики и лечения, предусматривающие использование расходных материалов, инструментария, аппаратов и оборудования дополнительно к  предусмотренным и финансируемым гарантированным объемом бесплатной медицинской помощи по ТПГГ в системе ОМС;

2)     услуги  по  договорам  добровольного медицинского страхования (ДМС);

3)     желание Пациента  при самостоятельном обращении за получением платных медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных ст.21 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме;

4)     случаи оказания помощи гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

7.  Цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги  ЛОГП «Киришская СП» на основании  п.8  Постановления Правительства РФ от 4.10.12 г. № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг",   определяет самостоятельно.

8. При предоставлении платных медицинских услуг соблюдаются порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

 

III. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ

ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ  СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

 

9. Для пациентов, обратившихся за  платной  услугой в ЛОГП «Киришская СП»  на сайте Киришской стоматологической поликлиники (http://stoma.pro/) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) в фойе поликлиники размещается бесплатная и доступная информация  о лицензии на осуществление медицинской деятельности, режиме работы специалистов, порядке и условиях предоставления медицинской помощи в соответствии с  ТПГГ, перечне платных медицинских услуг (Перечень) с указанием их стоимости (Прейскурант), об условиях получения и предоставления этих услуг (Правила оказания платных услуг), сведения о квалификации и сертификации специалистов, оказывающих платные услуги (Список врачей), а также  адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

10. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

11. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

            12. В регистратуре поликлиники пациент, обратившийся за платной стоматологической услугой в день обращения или в порядке предварительной записи, берет талон установленного образца  к лечащему врачу на определенный день и время приема. В случае невозможности явки в намеченное время пациент обязан  заранее предупредить об этом лично или по телефонам, указанным в талоне предварительной записи. 

            13.  После проведения осмотра   и сбора анамнеза лечащий врач знакомит пациента с предварительным планом лечения, стоимостью услуги на момент обращения, информирует о возможных осложнениях, связанных с состоянием здоровья пациента, манипуляциями или медикаментозной терапией. Информация представляется пациенту в полном объеме и в доступной для него форме. При оказании  платной услуги ребенку в возрасте до 15 лет необходимо письменное разрешение родителей (опекуна) на проведение стоматологических вмешательств. Оказание услуги начинается после заключения договора.

            14. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика в доступной форме предоставляется информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и протоколы лечения, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

15. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

            16. В случае возникновения необходимости  проведения дополнительных диагностических исследований и изменении плана лечения, лечащий врач информирует  об этом  пациента, предупреждает обо всех причинах возможного снижения качества оказываемых  услуг. При не достижении желаемого результата по итогам проведенного  лечения ставит в известность пациента, объясняет причину, при необходимости приглашает консультантов. Стоимость консультаций специалистов, привлеченных для уточнения диагноза  или лечения, входит в стоимость услуги. Стоимость консультаций, проведенных по желанию пациента, оплачивается дополнительно  к стоимости услуги.

            17. В случае необходимости при оказании платных медицинских услуг могут выдаваться листки временной нетрудоспособности в установленном порядке.

18. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

19. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

 

IV. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

И ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

 

20. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме. При оказании  платной услуги ребенку в возрасте до 18 лет в качестве потребителя (заказчика) услуги выступает один из  родителей (законных представителей) ребенка.

21.  Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

22. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета (план лечения, протезирования). Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

23. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика). Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

24. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

25. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

26. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

27. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

28. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю по его просьбе  (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

29. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

            30. Применяемые при оказании платной медицинской стоматологической  услуги методы диагностики и лечения, материалы и медикаменты используются в строгом соответствии с медицинскими показаниями  и объективным состоянием пациента на момент оказания стоматологической помощи по стоимости действующего на момент обращения Прейскуранта на  платные медицинские стоматологические услуги в ЛОГП «Киришская СП».

      31. Оплата услуг по договору возмездного оказания услуг на платном приеме производится в следующем порядке:

        1) предоплата в размере стоимости первичного осмотра согласно действующему Прейскуранту платных медицинских стоматологических услуг до начала лечения; 

        2) оплата промежуточных этапов лечения, если таковые предусмотрены технологией лечения и представлены в Прейскуранте платных медицинских стоматологических услуг;

        3) окончательные взаиморасчеты в день последнего посещения по выполнению договорных условий и намеченного плана лечения в соответствии с Прейскурантом платных медицинских стоматологических услуг.

32. Оплата услуг по договору  на  применение  стоматологических  технологий лечения 

сверх Перечня лекарственных препаратов и медицинских изделий, необходимых для оказания стоматологической медицинской помощи в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатной медицинской помощи в Ленинградской области в системе ОМС производится без предварительной предоплаты по окончании лечения   в день обращения  в соответствии с утвержденным Прейскурантом.

            33. Договора  действуют в течение одного года. Один экземпляр хранится в  медицинской карте, второй экземпляр – на руках у пациента и предъявляется им при каждом обращении в период действия договора.

            34. Оплата  за  медицинские   стоматологические  услуги   производится   через отделения банков, терминал  и непосредственно в кассе поликлиники. Прием в кассу наличных и безналичных денежных средств за выполненные платные медицинские услуги производится с применением контрольно-кассовых аппаратов установленного образца. Пациенту выдается кассовый чек, подтверждающий прием денег.

 

V. ПРАВА СТОРОН

 ПРИ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

 

            35. Исполнитель в лице лечащего врача  имеет право:

            - отказаться от выполнения платной медицинской стоматологической услуги, если пациент настаивает на проведении манипуляций  или требует выполнения  методик лечения, не предусмотренных  технологиями, утвержденными  МЗРФ, разрешенными к применению на территории РФ и влекущих нежелательные последствия для пациента;

            - отказать пациенту в плановом лечении по согласованию с соответствующим должностным лицом от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в случаях несоблюдения пациентом правил внутреннего распорядка муниципального предприятия и  Правил оказания платных стоматологических услуг;

            - переназначить опоздавшего на прием пациента на любой другой день при наличии у врача свободного времени. Лечащий врач вправе переназначить пациента на другой удобный обеим сторонам день в случае болезни врача или возникновения нештатных ситуаций (отключение электро-, водоснабжения  и пр.).

            - имеет право при возникновении сложных  диагностических и клинических ситуаций по медицинским показаниям   при согласии пациента направлять его на консультацию в стоматологическое отделение Областной клинической больницы и другие  медицинские учреждения.

36. Потребитель (Пациент):

            - вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, о расчете стоимости оказанной услуги;

            -.предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением условий договора, либо об обоснованном возврате денежных средств за неоказание услуги, что оформляется в установленном порядке (заявление с указанием причины возврата, акт или другие документы, заверенные лицом, ответственным за оказание платной медицинской помощи в муниципальном предприятии);

            - при несоблюдении муниципальным предприятием обязательств по срокам исполнения услуг пациент  вправе потребовать по своему выбору:

- назначить новый срок оказания услуги;

- потребовать  уменьшения стоимости предоставленной услуги;

- потребовать исполнения услуги другим специалистом;

- расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

            Нарушение установленных договором сроков исполнения услуги должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом  Российской Федерации «О защите прав потребителей» или договором.

            По соглашению сторон неустойка  может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, предоставление пациенту дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса.

            37. При возникновении разногласий между пациентом и лечащим врачом по качеству выполненной услуги случай рассматривается  членами  врачебной комиссии ЛОГП «Киришская СП» с приглашением при необходимости специалистов другой клиники. Пациент имеет право пригласить в качестве  эксперта специалиста по своему выбору, имеющего сертификат по данной специальности и право на проведение экспертизы.

           

VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

38. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

39. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

40. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

            41. Претензии и споры, возникшие между потребителем и муниципальным предприятием, разрешаются по соглашению сторон (в досудебном порядке)  или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

            42.  ЛОГП «Киришская СП» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.